Evolución del Marketing
Proceso de Marketing
Unidad Temática I
Introducción al Marketing
Según Kotler, Marketing es la administración de relaciones redituables con el cliente. Es un proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus clientes y establecen relaciones sólidas con ellos para obtener un valor a cambio.
Doble Meta del Marketing
Atraer a nuevos clientes, prometiéndoles un valor superior.
Mantener y hacer crecer a los clientes actuales, satisfaciendo sus necesidades.
1
2
3
4
5
Miopía de Marketing
Centrarse en el producto que se vende y no en la necesidad que se satisface puede generar la Miopía de Marketing.
El producto es sólo un medio para alcanzar un fin. El objetivo final es el de satisfacer una necesidad.
Damos por finalizada la clase...
