El primer paso para organizar las actividades de la organización en pos de alcanzar los objetivos, es saber dónde está parada en la actualidad. El diagnóstico de la organización, también llamado diagnóstico institucional u organizacional, es una batería de exámenes destinada a saber:

• Qué es y qué no es la organización, y por qué llegó a ser lo que es.

• Cómo es la organización, quiénes la dirigen y quienes interactúan en ella y con ella.

• Cómo es físicamente.

• Dónde está inserta, con qué otras organizaciones interactúa.

• Cuál es el propósito de su existencia.

• Cómo desea verse a sí misma.